4 月 15 日，菜鸟驿站正式敞开送货上门服务，淘宝包裹可免费送到家门口。第一批敞开城市为北京、上海和杭州，广州、深圳、济南、哈尔滨等更多城市测试运行中，服务将逐渐晋级。

据了解，淘宝包裹入站后，顾客可通机淘宝 App 自主挑选快递送货上门或前往驿站自提，两项服务均不发生任何费用。

菜鸟驿站表明，此次晋级旨在「提高快递体会，把包裹挑选权交还给顾客」。